Clase 5

 

🎯 El Producto o Servicio: Definiendo la Oferta

La pregunta fundamental "¿Qué voy a ofrecer?" debe responderse satisfaciendo el deseo específico del cliente, que surge de una necesidad básica.

Paso 1: Especificación de la Propuesta de Valor

Enfócate en los beneficios y no solo en las características.

Pregunta de Enfoque	Propósito	Ejemplo (Asumiendo que la necesidad es "Control Financiero")
¿Cuál es la Necesidad (problema) que resuelvo?	Identifica el dolor fundamental del cliente.	"Los pequeños negocios no pueden rastrear sus gastos diarios en tiempo real."
¿Cuál es el Deseo (solución específica) que ofrezco?	Define la forma y características del producto.	"Una aplicación móvil que escanea tickets y clasifica gastos automáticamente."
¿Cuál es mi Propuesta de Valor única?	¿Qué hago mejor o diferente que la competencia?	"Control de gastos automático por voz, con predicciones fiscales en tiempo real."
¿Es un Producto o un Servicio?	Determina la naturaleza tangible o intangible.	Es un Producto (Software como Servicio - SaaS) con Servicio de soporte 24/7.

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Paso 2: Características Clave (Mínimo Viable)

Lista solo las funcionalidades esenciales que resuelven la necesidad de manera básica. Esto es tu Producto Mínimo Viable (MVP).

• Funcionalidad 1 (Principal): Escaneo y digitalización de tickets.

• Funcionalidad 2: Clasificación automática de gastos (ej. transporte, comida, insumos).

• Funcionalidad 3: Generación de un informe de gastos mensual simple.

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✏️ Diseño de Prototipos o Dibujos

El prototipo es el primer paso para visualizar y validar tu solución con clientes reales antes de invertir mucho tiempo y dinero.

1. Prototipo de BAJA Fidelidad (Dibujo o Sketch)

El objetivo es la velocidad y la validación del concepto.

Aspecto	Descripción	Herramienta/Método
Objetivo	Entender el flujo de usuario y la disposición de los elementos.
¿Qué hacer?	Dibujar el flujo principal en papel o pizarra. Piensa en las pantallas (si es una app) o las fases (si es un servicio).	Lápiz y papel, rotuladores, pizarra.
Preguntas guía	¿Qué ve el usuario primero? ¿Dónde hace clic para iniciar la acción principal? ¿Cuántos pasos toma resolver el problema?
Ejemplo (App de Gastos)	Dibuja tres rectángulos (pantallas): 1) Inicio (botón grande "Escanear"), 2) Cámara/Escaneo, 3) Confirmación ("Gasto clasificado como 'Transporte', ¿es correcto?").

2. Prototipo de MEDIA Fidelidad (Wireframe o Maqueta Digital)

El objetivo es el diseño funcional y la prueba de usabilidad.

Aspecto	Descripción	Herramienta/Método
Objetivo	Definir el tamaño, la ubicación de los botones y la interacción básica, sin colores ni identidad de marca.
¿Qué hacer?	Crear un wireframe que muestre las interacciones: un botón lleva a la siguiente pantalla, una lista despliega otra información, etc.	Figma, Sketch, Miro o herramientas de wireframing.
Preguntas guía	¿El usuario entiende el propósito de cada botón? ¿La navegación es lógica? ¿Hay demasiada información en una sola pantalla?
Ejemplo (App de Gastos)	Diseñar el dashboard (panel de control) con gráficos de barras grises para los gastos y enlaces funcionales que dirigen a la página de "Informes" o "Ajustes".